Politique de confidentialité
En vigueur au 5 juillet 2026
1. Responsable du traitement
EURL Horizon Facility Management
Annaba, Algérie
Email : contact@horizon-dz.com
Téléphone : 0562 62 19 27
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation de la plateforme Horizon GMAO, nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données professionnelles : nom de l'entreprise, secteur d'activité, fonction
- Données d'utilisation : historique des connexions, actions effectuées sur la plateforme
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
- Données métiers : équipements, ordres de travail, plans de maintenance saisis dans la plateforme
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Fournir et améliorer les services de la plateforme Horizon GMAO
- Gérer votre compte et votre organisation
- Envoyer des notifications liées à votre activité de maintenance
- Répondre à vos demandes de support
- Envoyer des informations commerciales (avec votre consentement)
- Respecter nos obligations légales
4. Base légale
Le traitement de vos données est fondé sur :
- L'exécution du contrat d'abonnement à la plateforme
- Votre consentement pour les communications marketing
- Nos intérêts légitimes pour améliorer nos services
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre abonnement, puis archivées pendant 3 ans à compter de la fin du contrat, conformément aux obligations légales algériennes.
Les données des demandes de démonstration non converties sont conservées 12 mois.
6. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Railway (hébergement cloud) — serveurs sécurisés
- Clerk (authentification) — gestion des identités
- Resend (emails transactionnels) — notifications
- Cloudflare (stockage fichiers) — photos et documents
Ces sous-traitants sont sélectionnés pour leurs garanties en matière de sécurité des données.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des communications (TLS/HTTPS)
- Authentification sécurisée (Clerk)
- Sauvegardes quotidiennes automatiques
- Accès restreint aux données selon les rôles
8. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l'effacement de vos données
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d'opposition au traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@horizon-dz.com
9. Cookies
La plateforme Horizon GMAO utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (authentification, session). Aucun cookie publicitaire n'est utilisé.
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera notifiée par email aux utilisateurs actifs.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique : contact@horizon-dz.com — 0562 62 19 27