Partir des besoins réels du service maintenance
Le bon choix ne commence pas par une longue liste de fonctionnalités. Il commence par les difficultés quotidiennes : pannes mal tracées, préventif en retard, pièces difficiles à retrouver, historique incomplet ou manque de visibilité sur les ordres de travail. La GMAO doit répondre à ces problèmes concrets.
Vérifier le cycle complet d’une intervention
Demandez à voir le parcours depuis le signalement jusqu’à la clôture : création de l’ordre de travail, affectation, checklist, commentaires, photos, pièces consommées, signature et historique. Une démonstration concrète vaut mieux qu’une présentation générale.
Ne pas négliger le terrain
Les techniciens doivent pouvoir retrouver rapidement un équipement et ses informations. Les QR Codes, une interface claire et un accès mobile simplifient l’adoption. Plus le logiciel est compliqué, plus le risque de retour au papier ou aux messages informels augmente.
Comparer le coût avec la valeur opérationnelle
Le prix d’une GMAO doit être comparé au temps gagné, à la qualité de la traçabilité et à la capacité à mieux organiser le préventif et les stocks. Il est préférable de choisir une solution réellement utilisée par les équipes plutôt qu’un outil très complet mais difficile à adopter.
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